易售后(售后管理云平臺) v4.1.4 安卓版
大小：32.56MB
更新：2023-11-22
類型：國產(chǎn)軟件
類別：商務(wù)辦公
語言：簡體中文
環(huán)境：Android
官網(wǎng)：官方網(wǎng)址
評分：
權(quán)限：點(diǎn)擊查看
隱私：點(diǎn)擊查看
廠商：可為天下（北京）科技有限公司
包名：com.canve.esh
MD5：34D7A78DAA6540E748AF63F7B7C7B61F
易售后是一款售后管理云平臺軟件，應(yīng)用為客戶提供了各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理流程，用最高效的服務(wù)讓客戶滿意，從而降低售后服務(wù)成本，平臺可以對客戶提出的各種維修問題進(jìn)行及時處理，提高服務(wù)人員的辦公效率。
應(yīng)用功能
售后管理
可以在美服空間查看今日處理的工單和往日的工單進(jìn)行了解查看
待處理工單
可以在待處理工單的頁面，了解需要處理的工單數(shù)有多少，進(jìn)行及時處理
服務(wù)派工
新建上門維修的工單當(dāng)中，對需要維修的類型進(jìn)行了解，快速解決客戶問題
服務(wù)跟蹤
對工單詳情進(jìn)行了解，查看服務(wù)工單屬性，查看處理過程和回單信息
備件管理
查看我的配件當(dāng)中材料的類型有哪些，同時查看員工申請的配件材料是什么
售后助手
通過員工系統(tǒng)定位地圖，對工作軌跡進(jìn)行了解，是否批準(zhǔn)前往進(jìn)行維修工作
應(yīng)用特色
維修處理
可以通過維修的工單中了解維修的類型，選擇對應(yīng)的維修人員進(jìn)行派單
內(nèi)容全面
對需要維修的項(xiàng)目內(nèi)容有全面的介紹，提前做好維修準(zhǔn)備，方便進(jìn)行智能派工
工單詳情
可以通過查看工單的處理過程，了解詳細(xì)了解整個維修的具體流程是什么
備件庫存
在配件庫存當(dāng)中可以查看整體的配件數(shù)量，掌握配件信息及時補(bǔ)全材料
好幫手
通過工作地圖，可以實(shí)時查看員工的工作地點(diǎn)，以及路程行動軌跡
服務(wù)智能
系統(tǒng)會根據(jù)每項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目內(nèi)容，企業(yè)都可以進(jìn)行實(shí)時查看，同時提高處理速度
使用介紹
可以幫助企業(yè)很好的幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量
對客戶的維修問題，會智能派送相關(guān)的工作人員進(jìn)行維修
同時可以了解維修過程的時間以及工單屬性
平臺會以最快的速度解決需要處理的工單
同時可以幫助企業(yè)對員工外出工作進(jìn)行實(shí)時查看
更新日志
修復(fù)BUG，新版體驗(yàn)更佳
更改了部分頁面
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