工信部不允許有合約套餐嗎？工信部關(guān)于更改套餐的規(guī)定

工信部關(guān)于更改套餐的規(guī)定

近日工信部最新規(guī)定指出電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得虛假宣傳、片面夸大或混淆資費(fèi)優(yōu)惠幅度，以及做出其他容易引起用戶誤解的宣傳。

最后還表示除雙方合同另有約定外，不得以任何形式強(qiáng)制或限制用戶選擇或更改任一在售的資費(fèi)方案。

這句話的意思主要是指運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該充分尊重用戶的自主選擇權(quán)利，新老用戶平等，不存在那些只能新用戶辦理而老用戶不得辦理的套餐。

另外對(duì)于那些有合同約定的用戶必須在合同期結(jié)束之后才有自主選擇套餐的權(quán)利。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)電信條例》第四條 電信監(jiān)督管理遵循政企分開、破除壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)、促進(jìn)發(fā)展和公開、公平、公正的原則。

電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德，接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查。

第五條 電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和價(jià)格合理的電信服務(wù)。

第六條 電信網(wǎng)絡(luò)和信息的安全受法律保護(hù)。

任何組織或者個(gè)人不得利用電信網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、社會(huì)公共利益或者他人合法權(quán)益的活動(dòng)。

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我去中國(guó)移動(dòng)降低套餐，他們?cè)趺凑f(shuō)我有合約了？

在我們的生活中，手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是必不可少的，一刻也不能離開網(wǎng)絡(luò)。最近，我去中國(guó)移動(dòng)辦理套餐，準(zhǔn)備套餐降一下的，結(jié)果和我說(shuō)不能降，只能升，不然只有去大一點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳辦理。

中國(guó)移動(dòng)套餐升級(jí)很容易，電話里都能辦理；降套餐電話里不能辦理，必須到營(yíng)業(yè)廳，而且小營(yíng)業(yè)廳還不行，必須到大一點(diǎn)的中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳才能辦理。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，我和大家簡(jiǎn)單分析一下，大多都是借口。

1、你的號(hào)碼有合約，合約期內(nèi)不能改成其他套餐。

用合約來(lái)限制用戶改套餐是中國(guó)移動(dòng)慣用的手法。這么做是不符合工信部的要求的。我們可以要求移動(dòng)把原來(lái)的合約解除，再辦理新的低價(jià)套餐。當(dāng)然，解除合約是有一定違約代價(jià)的，哪個(gè)更合適需要看實(shí)際情況。我相信這一條大多數(shù)人都中招了，我身邊有也一個(gè)朋友就是這種情況，一個(gè)月多交一百多的話費(fèi)。

2、你要辦理的套餐已經(jīng)不賣了，辦不了。

中國(guó)移動(dòng)的停售套餐分兩種，一種是真正把套餐從系統(tǒng)里刪除，誰(shuí)也不能辦。另一種是把辦理這種套餐的權(quán)限收回，除了產(chǎn)品管理員外，營(yíng)業(yè)員、客服代表這些人的賬號(hào)沒有權(quán)限辦理。多數(shù)套餐下架的處理辦法是采用第二種方法。所以，如果你辦理意愿強(qiáng)烈的話，還是有渠道能辦理的。這一點(diǎn)最讓人反感，都是借口。

3、低價(jià)的套餐只能新用戶辦理，老用戶不能辦。

這種低價(jià)套餐通常是帶有折扣或者活動(dòng)優(yōu)惠的新產(chǎn)品，目的是吸引用戶入網(wǎng)。老用戶不是不能辦，而是中國(guó)移動(dòng)人為的設(shè)置障礙。我就遇到過(guò)這種情況，只有信新用戶可以辦理優(yōu)惠，老用戶不行，還和說(shuō)一很多的條條框框。

工信部取取消最低消費(fèi)100元協(xié)議是真的嗎

移動(dòng)的靚號(hào)最低消費(fèi)是合理的，不會(huì)取消。

按照國(guó)家工信部來(lái)說(shuō)最低消費(fèi)是禁止的,可是我的這個(gè)套餐每個(gè)月居然最低消費(fèi)100元。

如果不消費(fèi)滿100元就強(qiáng)行扣100元。

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